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Barómetro Sanitario 2017

Los españoles puntúan con un 6,68 a la sanidad pública española, la nota más alta en los últimos 10 años y destacan especialmente el trato de los profesionales sanitarios, si bien señalan varios puntos de mejora, especialmente los tiempos de espera para obtener cita con el especialista.

Así se desprende de los resultados del Barómetro Sanitario 2017 elaborado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, que ponen de manifiesto que el trato del personal sanitario es lo mejor valorado por los usuarios de la sanidad pública, con una puntuación de ocho sobre diez.

Pese a las deficiencias detectadas, el 87,4 % de las personas que acudieron a los centros de Atención Primaria del Sistema Nacional de Salud calificaron la atención recibida de “muy positiva”.

También sale bien parada la atención recibida por parte de los especialistas, que el 83,5 % de los pacientes califica de “buena” o “muy buena”. Para un 24,7 % esta superó las expectativas previas y sólo para un 10 % fue peor de lo esperado.

Buena nota reciben también tanto los ingresos en hospitales públicos -ya que para el 86,6 % de los enfermos la atención recibida fue buena o muy buena- como los servicios de urgencias, calificados por el 78,1 % de los pacientes de buenos o muy buenos, frente a un 7,4 % que manifiesta haber sido “mal o muy mal” atendido.

La opinión que muestra el Barómetro sanitario 2017 sobre el funcionamiento de los hospitales merece globalmente 6,85 puntos y destacan el equipamiento y los medios tecnológicos que ofrecen los hospitales (7,67), los cuidados y atención del personal de enfermería (7,61), la atención del personal médico (7,53) o la información que reciben los pacientes sobre la evolución de su problema de salud (7,34).

Mientras, el hecho de tener que compartir la habitación con otros pacientes se valora con 5,99 puntos.

Respecto a la opinión general de la población, el 67,6 % de los españoles manifiesta que el sistema sanitario funciona bien o bastante bien aunque necesite algunos cambios, mientras que el 26,2% piensa que necesita cambios fundamentales y un 5,4 % que hay que rehacerlo completamente.

Un 57,2 % de los entrevistados ha utilizado en los últimos 12 meses el sistema de receta electrónica y, de ellos, el 12,1 % ha tenido algún problema, según el Barómetro sanitario 2017.

En un 37,9 % de los casos no han podido retirar los medicamentos por intentar hacerlo fuera de los plazos permitidos, pero también son frecuentes casos como que el farmacéutico dijera que los medicamentos recetados no aparecían en la aplicación (31 %), o que la tarjeta no funcionase (17,3 %).

La satisfacción media con el sistema de receta electrónica es de 8,4 sobre 10.

Y entre los aspectos susceptibles de mejora en los diferentes servicios asistenciales, los ciudadanos destacan los relacionados con los tiempos de acceso a los servicios como la obtención de cita el mismo día en Atención Primaria, que sólo consigue un 34,3 %, y los tiempos de espera hasta ser visto por el especialista, que en el 75 % de los casos se demora más de un mes.

Consulta el Barómetro Sanitario en este enlace.


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